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Starbucks paiera ses employés pour qu'ils fassent du bénévolat jusqu'à la moitié de leur temps

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Les membres de l'équipe Starbucks pourront travailler jusqu'à 20 heures par semaine avec des organisations à but non lucratif locales en dehors des cafés de la chaîne.

En s'associant à l'organisation internationale à but non lucratif Points of Light, Starbucks a sélectionné 36 « compagnons » de 13 villes différentes pour faire partie du premier groupe d'employés participant au programme. Toutes les organisations à but non lucratif locales dans ces villes sont alignées sur les initiatives officielles de sensibilisation des entreprises de Starbucks, qui incluent la durabilité, la lutte contre la faim dans le monde et le service aux anciens combattants et à leurs familles.

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Selon CNN, les 36 employés initiaux passeront au moins 20 heures par semaine à travailler dans les cafés Starbucks de leur choix avant de passer 20 heures supplémentaires à travailler avec une organisation à but non lucratif choisie dans la communauté locale.

Virginia Tenpenny, directrice exécutive de la Fondation Starbucks, a déclaré à CNN que la société espère que le programme aidera à fidéliser les employés et à améliorer le moral. "Lorsque les boursiers sont "engagés dans les communautés et qu'ils se sentent connectés, ils vont rester plus longtemps chez Starbucks", a déclaré Tenpenny.

Êtes-vous un client régulier de Starbucks ? Lire la suite:

La Fondation Starbucks couvrira les salaires des employés lorsqu'ils quitteront les comptoirs de café pour faire du bénévolat dans leurs communautés, et si le projet pilote se déroule bien, il y aura un nouveau (et beaucoup plus grand) groupe d'employés de Starbucks qui rejoindra d'autres organisations à but non lucratif locales l'année prochaine. .

Les employés de Starbucks n'auront pas seulement la chance de faire du bénévolat, Tenpenny a déclaré que le premier groupe de boursiers aura la possibilité de recommander où la fondation dirigera les ressources.

Comme Starbucks a été l'une des premières entreprises à interdire les pailles en plastique, une pratique qu'une grande partie de l'industrie a rapidement suivie, nous pourrions bientôt voir d'autres entreprises de la chaîne envisager d'investir davantage dans leurs communautés locales.


5 changements majeurs que vous verrez chez Starbucks aller de l'avant

Starbucks n'aura pas la même apparence dans la plupart des villes d'ici le milieu de l'année prochaine, car la chaîne de café prévoit d'apporter de grands changements à l'agencement actuel de ses magasins.

L'entreprise n'attend pas que le monde revienne à la normale et sait que pour survivre, elle doit apporter des changements clés à son modèle commercial actuel. Il est loin le temps où nous pouvions nous asseoir dans un café Starbucks et siroter notre café au lait préféré. Afin de continuer à répondre aux besoins de ses clients fidèles, la chaîne transforme progressivement plusieurs de ses cafés en un espace plus pratique pour les commandes à emporter.

Ci-dessous, vous verrez les cinq principaux changements que vous verrez bientôt chez Starbucks. Et pour les mises à jour liées à la pandémie, consultez 8 articles d'épicerie qui pourraient bientôt manquer.


« Robots à café » : le personnel de Starbucks fait face à un travail intense et à des abus de la part des clients

Certains employés de Starbucks ont décrit un manque de personnel dans les magasins, des charges de travail intenses et des clients qui ont changé leurs habitudes de commande et sont devenus de plus en plus agressifs et conflictuels pendant la pandémie de coronavirus.

Tout au long de la pandémie, les employés de Starbucks aux États-Unis ont été confrontés à plusieurs incidents signalés d'abus verbaux ou d'agressions physiques par des clients au sujet des protocoles de sécurité contre les coronavirus.

En mars 2021, les actionnaires de Starbucks ont rejeté un plan de rémunération des dirigeants pour le PDG Kevin Johnson lors d'un vote non contraignant, car des dizaines d'entreprises ont augmenté la rémunération des dirigeants tandis que nombre de leurs employés de base ont lutté pendant la pandémie de coronavirus.

De nombreux employés de Starbucks disent que leur salaire est encore trop bas pour ce qui est devenu un travail plus intense.

« Je ne suis pas assez rémunéré pour la quantité de travail que je fais, car j'ai toujours du mal à payer mes factures, payer mon loyer et faire l'épicerie. J'ai vécu de chèque de paie en chèque de paie et c'est vraiment difficile d'économiser de l'argent. Je donne tellement de mon temps et de mon énergie à ce travail et la compensation n'est pas à la hauteur de la quantité de travail que nous devons faire », a déclaré un chef de quart de Starbucks à New York qui a demandé à rester anonyme par crainte de représailles.

Ils ont ajouté : « Les heures de travail que nous obtenons ne sont pas suffisantes pour le volume de commandes que nous devons produire. Ils nous en demandent beaucoup trop et la plupart du temps, je n'ai pas assez de personnes sur le terrain pour faire tout ce que Starbucks nous demande de faire.

Les travailleurs ont expliqué qu'ils sont régulièrement soumis à des enquêtes de satisfaction client où ils risquent d'être écrits s'ils échouent aux enquêtes et à la pression pour respecter les quotas de temps de service au volant, comme les ventes au volant et l'accent mis sur le service au volant de Starbucks entreprises ont augmenté pendant la pandémie de coronavirus.

« Starbucks a définitivement pris cette tournure pour devenir juste un autre service de restauration rapide au volant », a ajouté le superviseur de quart de Starbucks. "Ils veulent que nous soyons juste ces robots qui se déplacent rapidement, nous ne sommes que de petits drones pour eux qui ont juste besoin de pomper autant de lattes que possible en une demi-heure."

Le pourcentage des ventes de Starbucks via les commandes mobiles a considérablement augmenté au cours des dernières années, passant de 10 % de toutes les ventes fin 2017 à 24 % fin 2020.

La chaîne de vente au détail a également étendu le service de livraison aux États-Unis via Uber Eats au début de 2020. Les travailleurs affirment que les différentes méthodes de commande, mobile, au volant, livraison et en personne, ont augmenté leur charge de travail et perturbé leurs capacités de service client comme ainsi que de voir le personnel partir, ce qui entraîne une pression accrue sur les employés restants.

"Avec la commande ou la livraison mobile, nous ne pouvons pas toujours clarifier ce qu'ils veulent et les gens vont devenir très fâchés à cause de petites choses lorsque vous avez presque parfaitement préparé la boisson, et c'est frustrant de se sentir comme si vous ne pouvez pas dire que nous pouvons pas vraiment comme ça, alors les gens nous traitent comme des robots à café », a déclaré un barista de Starbucks dans le Maryland, qui a déclaré qu'il pensait que le service client avait été prioritaire sur les problèmes de sécurité et le respect des travailleurs pendant la pandémie.

Ils ont déclaré: «J'ai été réprimandé pour avoir demandé aux gens de porter leurs masques correctement ou d'avoir demandé aux gens de remettre leurs masques parce que les gens aiment prendre leurs masques spécifiquement pour nous parler et les barrières en plastique que nous avons, les gens vont cogner sur eux comme s'ils étaient en verre.

Dans le Massachusetts, un barista de Starbucks a expliqué qu'il était toujours préoccupé par le coronavirus même s'il était vacciné, contrairement à sa fille en bas âge. Mais Starbucks est l'une des nombreuses chaînes de vente au détail qui adhèrent aux directives du CDC autorisant les personnes vaccinées à ne pas porter de masques dans les magasins, bien que les travailleurs n'aient aucun moyen de faire la différence entre les clients vaccinés et ceux qui ne le sont pas.

«Travailler pendant cette pandémie a été une expérience terrifiante. Cela a été presque insupportable et à quelques reprises, j'ai presque voulu arrêter parce que nous ne sommes pas assez payés pour faire face aux abus verbaux des clients au quotidien », a déclaré le barista.

En plus des pressions de la pandémie, d'autres tendances sociales ont également frappé durement. Les commandes de boissons longues et compliquées sont également devenues de plus en plus normales, selon les travailleurs, en raison des vidéos virales TikTok d'utilisateurs partageant des boissons au menu secret ou leurs propres recettes, tandis que les commandes mobiles ne limitent pas la quantité ou le type de modifications autorisées pour chaque boisson.

Un barista de Starbucks a récemment été licencié en mai 2021 après avoir publié un article sur les réseaux sociaux se plaignant d'une commande de boisson avec plusieurs modifications qui sont devenues virales.

"Ces commandes nous rendent fous parce qu'elles sont si longues, si spécifiques et cela vous oblige à faire beaucoup plus de travail que vous ne devriez en faire pour un seul verre et elles ne sont pas correctement traduites dans nos heures de travail", a ajouté un autre Superviseur de quart de Starbucks à New York.

Un porte-parole de Starbucks a déclaré au Guardian dans un e-mail : « Nos 200 000 partenaires à travers les États-Unis sont les meilleures personnes du secteur, et leurs expériences sont essentielles pour nous aider à faire de Starbucks un lieu de travail significatif et inspirant. Nous offrons un programme d'avantages de classe mondiale pour tous les partenaires à temps partiel et à temps plein et un soutien continu aux partenaires pendant Covid-19 pour prendre soin d'eux-mêmes et de leurs familles, et nous continuons d'avoir un taux de rétention parmi les meilleurs du secteur. »


Starbucks annonce de nouvelles prestations de garde d'enfants de secours

(CNN) — Starbucks adoucit le pot pour les employés avec une nouvelle prestation pour soins familiaux.

L'entreprise a annoncé mardi qu'elle offrirait aux travailleurs dix jours de garde subventionnés pour enfants ou adultes.

Starbucks (SBUX) a annoncé un nouvel ensemble d'avantages en janvier. À l'époque, la société a déclaré qu'elle accordait à tous les baristas un congé de maladie plus 500 $ en bourses d'achat d'actions (2000 $ pour les gérants de magasin). Starbucks a également annoncé des salaires plus élevés et des congés parentaux payés pouvant aller jusqu'à six semaines, y compris pour les parents non biologiques.

La nouvelle politique de soins « est la dernière pièce du puzzle », a déclaré Ron Crawford, vice-président des avantages sociaux chez Starbucks.

Starbucks a noté que 2 millions de parents qui travaillaient avaient quitté leur emploi en 2016 à cause de la garde d'enfants, selon l'Enquête nationale sur la santé des enfants. Il dit qu'il fait partie des plus grands détaillants aux États-Unis à offrir cet avantage.

L'entreprise s'associe à Care.com, une plate-forme numérique qui met les aidants en contact avec les personnes qui en ont besoin, pour mettre en œuvre l'avantage.

Les employés peuvent choisir de payer 1 $ de l'heure pour les soins à domicile d'enfants ou d'adultes ou 5 $ par jour pour chaque enfant dans un centre. Après les dix jours, les travailleurs paient le coût total des services offerts par Care.com.

Les employés recevront également un abonnement premium gratuit au site et pourront parler gratuitement avec ses conseillers principaux.

En plus d'étendre sa gamme d'avantages, Starbucks a expérimenté des moyens créatifs de retenir les travailleurs dans un marché du travail restreint.

L'entreprise a déclaré en août qu'elle testait un programme qui permettra à certains employés de passer la moitié de leur semaine de travail dans une organisation à but non lucratif locale. Les Starbucks Service Fellows travaillent pour des organisations à but non lucratif qui s'alignent sur les priorités philanthropiques de Starbucks, qui incluent le soutien aux réfugiés, aux anciens combattants et aux familles et aux jeunes de militaires, à l'élimination de la faim, à la protection de l'environnement et à l'aide aux sinistrés.

Starbucks propose des soins de santé à tous les employés à temps plein et à temps partiel depuis 1988. La société couvre également les frais de scolarité pour un baccalauréat en ligne.

Le-CNN-Wire
&trade & © 2018 Cable News Network, Inc., une société Time Warner. Tous les droits sont réservés.


Les baristas de Starbucks révèlent les raisons pour lesquelles ils détestent y travailler

Les employés actuels et anciens s'expriment sur les aspects les plus difficiles de leur travail.

Dans des entretiens anonymes avec Interne du milieu des affaires, Les baristas de Starbucks ont révélé à quoi ressemblait le travail dans un café constamment occupé et extrêmement rentable pour les gens qui travaillent dur et qui doivent offrir chaque jour du café et des Frappuccinos licornes à des clients exigeants.

Ils ne brossent pas un tableau très flatteur. D'une part, ils ne sont pas assez payés.

« Ce n'est pas une entreprise, c'est une secte qui paie 9 $ de l'heure », a révélé un employé qui y a travaillé pendant un an avant de démissionner.

Un autre employé a noté que, bien que l'entreprise propose des études universitaires gratuites grâce à un programme de réussite universitaire, les employés préféreraient obtenir un niveau de rémunération plus élevé.

« Mon équipe veut pouvoir payer le loyer et l'épicerie, a déclaré l'employé.

En plus des bas salaires, les baristas interrogés disent que gérer le café peut être une tâche épuisante dans des endroits en sous-effectif &# x2013 un scénario dont beaucoup de gens ont probablement été témoins un matin de semaine quand il semble que des essaims de personnes essaient de ramasser leur remontant avant de se rendre au bureau.

“Nrien n'est nettoyé. Rien n'est stocké. Les clients nous crient dessus pour ne pas être assez rapides, alors nous essayons d'aller vite, et nous gâchons l'argent, ou nous gâchons les boissons, puis on nous crie dessus pour avoir gâché l'argent et gâcher les boissons. Tout cela est incroyablement fastidieux », a expliqué un employé, déplorant plus tard que même un seul employé supplémentaire dans le magasin pour aider serait apprécié. Un autre barista a déclaré qu'essayer de répondre aux besoins des clients rapidement et efficacement, couplé à une directive apparemment opposée de l'entreprise pour interagir et bavarder avec les habitués, était également un point de stress.

Les employés disent qu'une partie de cet environnement de travail écrasant est dû au fait que dans de nombreux endroits, il y a parfois des commandes mobiles ou un service au volant en plus de la file d'attente en magasin, et dans certains cas, les trois. Mais l'entreprise ne semble pas avoir pris en compte toutes ces commandes supplémentaires dans ses pratiques d'embauche.

« La plupart des magasins manquent de personnel et je pense que cela correspond à ce que l'entreprise souhaite. Les directeurs de magasin préféreraient être en sous-effectif plutôt que de payer un centime d'heures supplémentaires, s'est plaint un autre employé.

Interne du milieu des affaires rapporte que Starbucks n'a pas vu le besoin de changer le nombre de personnes qu'ils embauchent, et souligne qu'ils offrent aux employés des avantages en plus du programme de scolarité, comme un programme 401 (k), et la possibilité d'acheter des actions Starbucks. Ils disent également qu'ils travaillent sur les moyens de rendre les commandes mobiles plus efficaces.

Alors que Starbucks travaille sur la façon de résoudre les plaintes de ses employés, n'oubliez pas d'être gentil avec votre barista. Ils travaillent clairement dur pour vous offrir le café le plus populaire d'Amérique.


Utilisez toujours l'application pour payer - aussi peu que 25 points vous donnent droit à une personnalisation gratuite

Selon eMarketer, l'application Starbucks Rewards est l'application de paiement mobile de proximité la plus utilisée, utilisée par plus de 23,4 millions de consommateurs âgés de 14 ans et plus au moins une fois tous les six mois. Sa popularité éclipse à la fois Apple Pay et Google Pay. Certes, Starbucks a réussi à vendre des clients sur l'application, mais les gens pourraient utiliser un rappel sur l'importance de l'utiliser chaque fois que vous achetez quelque chose chez Starbucks, car chaque achat effectué avec l'application vous rapporte des étoiles ou des points qui peuvent éventuellement être échangé contre des cadeaux.

« C'est absolument incroyable de voir à quel point tant de personnes qui fréquentent Starbucks au quotidien n'utilisent pas l'application », Joy Hearn, la fondatrice de la page Facebook Cards and Clips, axée sur l'épargne des consommateurs. « Dans l'application se trouvent des trésors cachés, il est donc important de numériser l'application à chaque achat que vous effectuez. Par exemple, la plupart des gens n'ont aucune idée que pour aussi peu que 25 points, vous pouvez ajouter une personnalisation gratuite à votre commande de boissons, ou qu'à de nombreuses occasions, Starbucks doublera les points sur vos achats pour vous permettre de les échanger plus rapidement gratuitement. aliments et boissons."

Starbucks propose également des jeux sur l'application qui vous permettent de gagner plus de cadeaux avec vos achats.

« Leur dernier match d'été vient de se terminer », note Romy Taormina, résidente californienne et habituée de Starbucks. "J'ai gagné plus de 600 points lors du dernier match, ce qui équivaut à environ 25 $ de boissons gratuites."


De nombreux baristas considèrent Starbucks comme une carrière.

Shutterstock

Alors que certaines personnes pensent à tort que les emplois dans le secteur des services sont des tremplins, votre barista Starbucks est peut-être déjà sur une voie de carrière. Non seulement de nombreux employés de Starbucks obtiennent des diplômes grâce au partenariat de l'entreprise avec l'Arizona State University, mais l'empressement de Starbucks à embaucher en interne pousse également de nombreux baristas à aspirer à des postes plus élevés au sein de l'entreprise. "Honnêtement, au début, c'était juste un travail pour me faire terminer mes études, mais maintenant que je suis dans l'entreprise depuis près de 3 ans, je me voyais bien emménager au siège social et travailler ici toute ma vie." a écrit un barista.


Le PDG de Starbucks ne tiendra pas ses promesses envers ses employés, mais veut mettre fin au « cynisme »

Le PDG de Starbucks, Howard Schultz, qui s'est d'une manière ou d'une autre convaincu que le public souhaite qu'il soit président, a pris un moment lors de la réunion du conseil d'administration d'hier pour formuler des critiques pieuses de la saison politique inhabituellement rancunière de l'Amérique.

"Le dysfonctionnement et la polarisation se sont aggravés", a déclaré l'entrepreneur de café. Au plus profond d'une crise de Bloombergitis, Schultz a mis en garde contre l'échec du rêve américain : « Malheureusement, notre réservoir s'épuise, épuisé par le cynisme, le désespoir, la division, l'exclusion, la peur et l'indifférence.

« Quels sont le rôle et la responsabilité de chacun d'entre nous, en tant que citoyens ? » demanda Schultz.

Ses employés ont une réponse : ils veulent qu'il tienne la promesse de Starbucks de fixer leurs horaires au moins 10 jours à l'avance, et arrête de les faire travailler des quarts de travail consécutifs en fermant un emplacement puis en revenant pour l'ouvrir tôt le lendemain matin. Les quarts dits de « clonage » peuvent impliquer de travailler jusqu'à 23h puis de recommencer à 4h du matin.

Les problèmes d'horaire sont un problème depuis au moins 2014, lorsqu'une enquête du New York Times a révélé à quel point les pratiques d'horaire peuvent être aussi problématiques pour les travailleurs que les bas salaires ou les traitements abusifs. Le problème est particulièrement difficile pour les parents, qui doivent trouver un moyen de s'occuper de leurs enfants sans connaître leurs responsabilités professionnelles plus de quelques jours à l'avance.

Le problème semble particulièrement exaspérant car l'entreprise utilise un logiciel de planification pour faire correspondre la disponibilité des employés à la demande prévue. Les experts suggèrent que ce logiciel pourrait être utilisé pour offrir plus de prévisibilité aux travailleurs.

Starbucks a déclaré à plusieurs reprises qu'il remédierait à ces problèmes, mais les entretiens avec les employés suggèrent qu'ils restent. Le Center for Popular Democracy, une organisation soutenue par les syndicats qui mène des campagnes de plaidoyer pour les droits des travailleurs, a publié une enquête auprès de 200 travailleurs (pdf) en septembre 2015 qui a révélé que la moitié avait reçu son emploi du temps moins d'une semaine à l'avance et qu'un sur quatre travaillait le " quart de travail.

Grant Medsker, qui a travaillé dans un Starbucks à Seattle pendant environ un an avant de démissionner en janvier, a déclaré à Quartz que les managers ne suivent souvent pas les diktats du siège. « Chacun gère son navire à sa manière, quelles que soient les politiques de l'entreprise », a-t-il déclaré.

Certains directeurs de franchise attribuent le manque de suivi de la promesse de l'entreprise en matière de calendriers à la pression exercée par les supérieurs pour réduire les coûts de main-d'œuvre, ce qui conduit à un sous-effectif chronique. Pendant ce temps, le bénéfice par action de Starbucks a plus que doublé entre 2011 et 2015 au cours de l'exercice 2015, avec un bénéfice d'exploitation de 3,6 milliards de dollars.

Quartz a contacté Starbucks mais n'a pas reçu de réponse. Dans le passé, l'entreprise a noté que bon nombre de ses employés considéraient un horaire flexible comme un avantage plutôt qu'un obstacle. L'entreprise offre également à ses employés à temps partiel l'accès à une assurance maladie et à des avantages éducatifs qui, selon elle, sont plus généreux que les entreprises comparables.

Mais étant donné l'histoire de l'entreprise en matière de campagnes de responsabilité sociale douteuses, il est difficile de voir cet échec dans la mise en œuvre de la politique d'entreprise comme un accident. C'est, après tout, l'exécutif qui a annoncé un boycott personnel des dépenses politiques alors même que son entreprise dépensait des millions en lobbying.

"Il ne suffit pas d'en parler, il ne suffit pas de dire:" oh, c'est vraiment mauvais, j'espère que ça changera "", a déclaré Medsker, qui fait du bénévolat pour le groupe de défense des droits du travail Working Washington. « Nous avons l'obligation de changer ce qui ne va pas dans notre société. »

"Il ne s'agit pas du choix que nous faisons tous les quatre ans", a déclaré Schultz hier. "Il s'agit des choix que nous faisons chaque jour."


Starbucks ne fait pas de dons aux candidats, mais il a dépensé des centaines de milliers de dollars en lobbying

Starbucks, cependant, dépense beaucoup d'argent en lobbying. Au premier semestre 2020, Starbucks a dépensé 520 000 $ pour faire pression sur le gouvernement fédéral, selon les données du Bureau des archives publiques du Sénat analysées par le Center for Responsive Politics.

Jusqu'à présent cette année, Starbucks a retenu 27 lobbyistes d'entreprises telles que Brownstein Hyatt Farber Schreck, K&L Gates et Monument Advocacy. Ils ont fait pression sur les dirigeants du gouvernement sur des questions de grande envergure, notamment l'immigration, la durabilité, les avantages pour la santé mentale des employés et l'engagement civique, selon les archives publiques.

Starbucks a dépensé environ 1 million de dollars de lobbying chaque année depuis 2017. Les sujets en cours ces dernières années ont été la réforme fiscale (y compris les problèmes liés aux revenus étrangers), l'emploi des anciens combattants et les problèmes liés aux dons de nourriture.

Dépenser plus d'un demi-million de dollars en lobbying en deux trimestres n'est pas rare pour une chaîne de la taille de Starbucks. McDonald's a dépensé 940 000 $ jusqu'à présent cette année, tandis que Taco Bell et la société mère de KFC, Yum Brands, ont dépensé 620 000 $.

Starbucks verse également des cotisations annuelles de plus de 50 000 $ à trois organisations commerciales, dont la National Restaurant Association, qui utilisent une partie de ces fonds à des fins de lobbying.


Starbucks va commencer à payer des employés pour faire du bénévolat 20 heures par semaine

(CNN Money) — Starbucks paie des employés pour redonner.

L'entreprise a annoncé jeudi qu'elle testait un programme qui permettra à certains employés de passer la moitié de leur semaine de travail dans une organisation à but non lucratif locale.

Avec l'aide de Points of Light, un groupe de bénévoles à but non lucratif, Starbucks a sélectionné 36 Starbucks Service Fellows dans 13 villes pour le programme pilote. Pendant six mois, les boursiers passeront au moins 20 heures par semaine à travailler pour Starbucks et jusqu'à 20 heures par semaine dans une organisation locale.

Les boursiers travaillent pour des organisations à but non lucratif qui s'alignent sur les priorités philanthropiques de Starbucks, qui incluent le soutien aux réfugiés, aux anciens combattants et aux familles et aux jeunes de militaires, à l'élimination de la faim, à la protection de l'environnement et à l'aide aux sinistrés.

Virginia Tenpenny, vice-présidente de Global Social Impact chez Starbucks et directrice exécutive de la Fondation Starbucks, a déclaré que Starbucks considérait le programme comme un moyen de satisfaire les employés. Les boursiers sont répartis dans tous les magasins et Tenpenny espère qu'ils parleront du programme à leurs collègues.

Lorsque les employés sont « engagés dans les communautés et qu'ils se sentent connectés, ils vont rester plus longtemps chez Starbucks », a déclaré Tenpenny.

Et lorsque les communautés locales voient les employés de Starbucks redonner, ils se sentent bien d'acheter auprès de la marque.

« Tout cela est parfait pour les affaires », a-t-elle déclaré.

Grâce à des subventions à Points of Light, la Fondation Starbucks couvre les salaires des employés. Le programme a été lancé la semaine dernière.

Plus de 200 personnes ont postulé pour le programme pilote, a déclaré Points of Light.

Si tout se passe bien, une nouvelle cohorte sera sélectionnée pour l'automne 2019, a déclaré Tenpenny. Idéalement, Starbucks étendra le programme au-delà de 36 personnes. Les boursiers de cette année sont des employés horaires et sont éligibles aux avantages Starbucks.

Le programme est lancé à un moment où la rétention des employés est particulièrement importante pour les entreprises américaines.

Le taux de chômage aux États-Unis est à son plus bas depuis 18 ans, et il y a plus d'offres d'emploi qu'il n'y a de personnes à la recherche d'un emploi. Certaines entreprises ont signalé que des candidats ne se présentaient pas aux entretiens, ni même à leur premier jour de travail.

Tenpenny a déclaré que la Fondation Starbucks prend également les recommandations des employés sur les endroits où donner des fonds. La Fondation a annoncé jeudi qu'elle accordait 1,3 million de dollars de subventions à un certain nombre de programmes dans le cadre de son programme Opportunity for All, qui aide les organisations qui créent et renforcent les opportunités économiques pour les réfugiés, les anciens combattants et les familles et les jeunes militaires.

Elle a expliqué que les employés qui travaillent avec des organisations à but non lucratif locales aident à savoir où l'argent doit être alloué. “Ils savent que la communauté a besoin de mieux que nous ici à Seattle.”

Starbucks veut également être considéré comme un troisième lieu après le travail et la maison où les clients peuvent passer leur temps.

En mai, la société a modifié sa politique pour déclarer explicitement que les clients n'ont pas besoin d'acheter quoi que ce soit pour passer du temps dans les magasins ou utiliser la salle de bain. Le changement est intervenu après le tollé suscité par l'arrestation de deux hommes noirs dans un site de Philadelphie.

Starbucks a également organisé une formation obligatoire sur les préjugés raciaux et a promis d'autres formations à l'avenir.

En juillet, la société a annoncé l'ouverture d'un magasin à Washington DC où chaque employé maîtrise la langue des signes américaine. L'Université Gallaudet, la seule institution d'arts libéraux d'enseignement supérieur pour les sourds au monde, est située dans la ville.

Le-CNN-Wire
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Voir la vidéo: Starbucks Cambodia (Mai 2022).


Commentaires:

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